Skjedde det noe uventet i kassen, og er du usikker på om bestillingen gikk gjennom én eller to ganger? Slik sjekker du.
Har du en konto? Logg inn
Under bestillingene dine ser du med én gang om det ligger to ordrer. Det er den raskeste sjekken.
Sjekk ordrebekreftelsene dine
Du får en ordrebekreftelse på e-post for hver bestilling som har gått gjennom. Har du fått to bekreftelser med forskjellige ordrenumre, er det registrert to bestillinger. Se også i søppelposten.
Sjekk kontoutskriften din
Er det trukket penger to ganger, er bestillingen lagt inn to ganger. Husk at en reservasjon fra banken kan bli stående en kort periode selv om bestillingen ikke gikk gjennom – den forsvinner av seg selv.
Kontakt oss så snart du kan
Har du fått en dobbeltbestilling, ta kontakt med oss med én gang. Vi kan ikke alltid stoppe en levering som allerede er på vei, men tar du kontakt raskt, hjelper vi deg gjerne.
Ha gjerne begge ordrenumrene for hånden.
Relaterte artikler
- Betalingen min gikk ikke gjennom
- Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?
- Får jeg pengene tilbake hvis jeg avbestiller?
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss her.