Sjekk først om bestillingen faktisk gikk gjennom
Har du fått en ordrebekreftelse på e-post, er bestillingen registrert, selv om betalingen så ut til å mislykkes. Se også i søppelposten.
Er det ikke trukket penger og ingen bekreftelse har kommet, er bestillingen ikke gjennomført.
Legg inn bestillingen på nytt
Har du verken fått bekreftelse eller fått trukket penger, kan du legge inn bestillingen igjen. Prøv gjerne en annen betalingsmåte, eller kontakt banken din – mange kort er sperret for netthandel som standard.
Usikker?
Kontakt oss før du bestiller på nytt hvis du er usikker på om betalingen gikk gjennom. Da slipper du å risikere å bestille to ganger.
Relaterte artikler
- Jeg får ikke fullført bestillingen min
- Det ser ut som jeg har lagt inn samme bestilling to ganger
- Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss her.