Står du fast i kassen? Her er de vanligste årsakene og hva du kan gjøre.
Betalingen går ikke gjennom
- Sjekk at kortopplysningene stemmer – kortnummer, gyldighetstid, CVV-kode og fakturaadresse.
- Prøv en annen betalingsmåte.
- Kontakt banken din. Mange kort er sperret for netthandel som standard, og banken kan måtte godkjenne kjøpet.
Du får en feilmelding i et felt
- Sjekk at alle obligatoriske felt er fylt ut.
- Sjekk at kortteksten ikke er for lang (merk at emojier og spesialtegn ikke kommer med på kortet).
- Sjekk at postnummeret er riktig, og at du har valgt adresse i listen som vises.
Siden henger eller laster tregt
- Last siden på nytt: F5 (Windows) eller Cmd + R (Mac).
- Prøv en annen nettleser, eller telefonen i stedet for datamaskinen.
- Tøm nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler.
Det fungerer fortsatt ikke
Kontakt oss, så hjelper vi deg. Fortell gjerne hva som skjer – hvilket trinn du står fast på, og om du får en feilmelding, og i så fall hvilken. Da går det raskere for oss å løse det.
Relaterte artikler
- Betalingen min gikk ikke gjennom
- Hvordan bestiller jeg blomster?
- Det ser ut som jeg har lagt inn samme bestilling to ganger
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss her.