Når du fyller inn mottakerens adresse, søker vi den automatisk fram mens du skriver. Noen ganger dukker ikke adressen opp – da er det to forskjellige årsaker, og to forskjellige løsninger.
Adressen finnes ikke i søket
Adressesøket henter adresser fra et eksternt register. Ikke alle adresser står der, for eksempel nybygde gater eller enkelte bedriftsadresser.
Klikk på Legg til manuelt ved siden av søkefeltet og skriv inn adressen selv. Sjekk at husnummer og postnummer stemmer, siden vi ikke kan validere adressen for deg når du fyller den inn manuelt.
Du får beskjed om at vi ikke kan levere
Får du meldingen "Dessverre kan vi ikke levere til ønsket sted på datoen du valgte", er det ikke adressen som mangler – vi har ingen florist som leverer til det stedet akkurat den dagen. Meldingen vises uansett om du har søkt fram adressen eller lagt den til manuelt.
Prøv slik:
- Sjekk stavemåten. En liten skrivefeil i gatenavn eller sted kan være nok.
- Prøv en annen leveringsdato. Dekningen varierer fra dag til dag, særlig rundt helger og høytider.
Går det fortsatt ikke, kan vi dessverre ikke levere til den adressen.
Relaterte artikler
- Jeg får ikke valgt leveringsdatoen jeg vil ha
- Er det begrensninger for hvor dere kan levere?
- Jeg får ikke fullført bestillingen min
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss her.