Bekreftelsen sendes automatisk rett etter bestillingen og inneholder ordrenummeret ditt, leveringsdato og mottakeropplysninger. Har den ikke kommet fram, gjør du slik.
Vent noen minutter og sjekk søppelposten
E-posten kommer som regel innen noen minutter, men kan ta lengre tid i høysesongen rundt valentinsdagen, morsdag og jul. Se også i søppelposten og i en eventuell reklamemappe – søk på "Euroflorist" for å finne den raskt.
Ikke legg inn bestillingen på nytt
Sjekk kontoutskriften din før du bestiller på nytt. Er pengene trukket, er bestillingen registrert, selv om bekreftelsen ikke har kommet fram. Legger du inn en ny bestilling, risikerer du å få to leveringer.
Sjekk e-postadressen
Ble det en skrivefeil i e-postadressen da du bestilte, når bekreftelsen aldri fram. Kontakt oss, så oppdaterer vi adressen og sender bekreftelsen på nytt.
Har du en konto?
Logg inn, så ser du bestillingene dine med én gang, uansett om e-posten har kommet fram eller ikke.
Kontakt oss
Finner du fortsatt ingenting, ta kontakt, så finner vi fram bestillingen og sender en ny bekreftelse. Ha gjerne e-postadressen du brukte, eller mottakerens navn og adresse, for hånden.
Relaterte artikler
- Hvor finner jeg ordrenummeret mitt?
- Det ser ut som jeg har lagt inn samme bestilling to ganger
- Jeg får ikke fullført bestillingen min
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss her.