Hos Euroflorist forstår vi at det noen ganger kan være slik at mottakeren ikke er hjemme når blomstene blir levert. I denne artikkelen vil vi forklare vår prosess for slike situasjoner og hvordan vi sikrer en vellykket levering, selv når ingen er tilgjengelig for å motta buketten.
Levering til en nabo eller på et trygt sted:
Våre dedikerte blomsterhandlere og budtjenester vil gjøre sitt beste for å levere blomstene direkte til mottakeren. I tilfeller der mottakeren ikke er hjemme, vil de forsøke å legge buketten igjen hos en nabo eller på et trygt og sikkert sted på leveringsadressen. Dette sikrer at blomstene fortsatt kan nytes, selv om mottakeren ikke er til stede på leveringstidspunktet.
Retur og Alternativ Levering:
Hvis det ikke finnes et trygt sted å legge blomstene, vil buketten bli tatt tilbake til blomsterbutikken eller budtjenestens lager. Deretter vil det bli lagt igjen en lapp tilmottakeren med informasjon om hvordan de kan hente buketten senere når det passer dem. Det er viktig å merke seg at selv om vi gjør vårt beste for å opprettholde blomstenes friskhet, kan vi ikke garantere friskheten i slike tilfeller.
Unngå Mislykkede Leveringer:
For å unngå mislykkede leveringer anbefaler vi at du sender Track & Trace-lenken til mottakeren for blomster levert av bud. Dette gir dem muligheten til å justere leveringstiden selv hvis de ikke vil være hjemme for å motta pakken.
I tillegg kan du sjekke om det finnes en mulighet for å endre leveringen på sporingssiden til budtjenesten. Sporingslenken finner du i e-posten du mottok fra budtjenesten.
For blomsterbutikk-bestillinger kan du spesifisere dine leveringspreferanser i feltet "Kommentarer til blomsterhandleren" under kassen.
Ved å ta disse tiltakene kan du sikre at blomstene dine blir levert på en smidig måte, selv om mottakeren ikke er hjemme på leveringstidspunktet
Hos Euroflorist gjør vi vårt beste for å sikre vellykket levering av buketten din, selv om mottakeren ikke er hjemme. Våre dedikerte blomsterhandlere og budtjenester vil forsøke å legge blomstene igjen hos en nabo eller på et trygt sted. Hvis disse alternativene ikke er gjennomførbare, vil buketten bli returnert til butikken eller lageret for ny levering på en alternativ dato. Selv om vi ikke kan garantere blomstene sine friskhet i slike tilfeller, er vi forpliktet til å gi den beste mulige leveringsopplevelsen. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi setter pris på din forståelse og samarbeid i disse situasjonene.
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp angående leveringsarrangementer eller sporing, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam. Vi er her for å hjelpe deg og sikre at din blomsteropplevelse med oss er så smidig og stressfri som mulig.
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss