Blomstene har ikke dukket opp, og du lurer på hvorfor. Her er de vanligste årsakene.
Sjekk sporingen først
På sporingssiden vår ser du hvor bestillingen befinner seg. Står den som levert uten at blomstene er funnet, se artikkelen om det lenger ned.
Slik sporer du bestillingen din!
Leveringen kan være på vei
Blomstene leveres mellom 08:00 og 22:00. Er det tidlig på dagen, kan de fortsatt være på vei.
Mottakeren har ikke svart
Floristen kan ha forsøkt å levere uten å få kontakt. Mangler portkoden, eller finnes det ikke et trygt sted å sette blomstene, går leveringen i retur.
Leveringen er forsinket
I høysesongen, eller ved uvær og trafikkproblemer, kan leveringen skje en dag før eller etter valgt dato.
Opplysningene kan være ufullstendige
Feil eller ufullstendig adresse, manglende portkode eller et telefonnummer som ikke kan nås, er de vanligste årsakene til at en levering ikke kommer fram.
Finner du fortsatt ingen forklaring?
Kontakt oss med ordrenummeret ditt, så sjekker vi statusen på bestillingen.
Relaterte artikler
- Det står at leveringen er kommet fram, men det er den ikke
- Hva skjer hvis mottakeren ikke er hjemme?
- Min levering er forsinket
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss her.