Det kan gå – men det avhenger av hvor nær leveringsdatoen det er. Ta kontakt så snart du kan.
Endre selv rett etter bestillingen
En kort stund etter at du har lagt inn bestillingen, kan du endre selv. I ordrebekreftelsen din er det en lenke og en nedtelling som viser hvor lang tid du har på deg.
Så lenge det er tid igjen, kan du logge inn og endre blant annet korttekst, adresse, telefonnummer og leveringsdato. Hva du kan endre, avhenger av hva som er mulig for akkurat ditt sted – kortteksten kan alltid endres på dette tidspunktet.
Hvor lang tiden er, varierer etter når du bestilte i forhold til siste bestillingsfrist. Vent derfor ikke, men endre så snart du oppdager feilen.
Når tiden har gått ut: kontakt oss
Har nedtellingen tatt slutt, ta kontakt med oss, så ser vi på om det lar seg løse. Ha ordrenummeret ditt for hånden. Vi kan ikke garantere at en endring eller avbestilling er mulig, men vi gjør vårt beste.
Frister
Vi kan endre eller avbestille så lenge floristen ikke har rukket å binde buketten, noe som noen ganger skjer rundt 24 timer før levering.
Ved større bestillinger og i høytider trenger vi endringen eller avbestillingen din senest 72 timer før levering, siden floristen begynner å forberede tidligere.
Ingen angrerett på blomster
Blomster, sjokolade og delikatesser er ferskvarer, og derfor gjelder ikke angreretten etter angrerettloven. Når behandlingen har startet, kan bestillingen ikke lenger endres eller avbestilles.
Relaterte artikler
- Kan jeg endre kortteksten i etterkant?
- Jeg har oppgitt feil leveringsinformasjon
- Får jeg pengene tilbake hvis jeg avbestiller?
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss her.