Så leit at blomstene ikke kom fram slik de skulle. Slik går du videre.
Ser blomstene trøtte ut?
Blomster kan trenge å hente seg inn etter transporten. Prøv dette først:
- Skjær stilkene på skrå
- Sett blomstene i en ren vase med friskt, kaldt vann
- Sett dem kjølig, ikke i direkte sollys eller nær en ovn
Har blomstene ikke kviknet til innen et døgn, ta kontakt med oss og legg ved et nytt bilde.
Er blomstene ødelagte eller visne?
Kontakt oss med én gang. Legg ved:
- Et tydelig bilde av hele buketten ovenfra, så vi ser helheten
- Nærbilder av enkeltblomster hvis det gjelder noe spesielt
- Ordrenummeret ditt
Hva skjer så?
Vi ser på bildene og kommer tilbake med en løsning. Avhengig av hva som har skjedd, kan vi tilby enten en ny bukett, tilbakebetaling eller delvis tilbakebetaling.
Hvor lang tid har jeg på meg?
Ta kontakt så snart du kan – blomster er ferskvare, og skadde eller visne blomster bør meldes fra om med én gang ved levering.
Sjudagersgarantien vår gjelder hvis du tar kontakt innen sju dager og kan vise et bilde av buketten.
Relaterte artikler
Trenger du mer hjelp? Kontakt oss her.